Para iade politikası


O1 FOREVER – İade ve Değişim Politikası



O1 FOREVER markası tarafından satışa sunulan tüm ürünler, müşteriye özel olarak üretilen ve kişiye özgü nitelik taşıyan ürünler kapsamında yer almaktadır.

Her bir yüzük; müşterinin sipariş sırasında beyan ettiği ölçü, model tercihleri ve tanımlanan kişi bilgileri esas alınarak yalnızca belirli bir kişi adına üretilmekte olup seri üretim niteliği taşımamaktadır.


Bu nedenle O1 FOREVER ürünleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamındadır.





1. Kişiye Özel Üretim – İade ve Değişim Hakkı Bulunmamaktadır



O1 FOREVER yüzükleri, sipariş sırasında müşteri tarafından paylaşılan bilgiler doğrultusunda kişiye özel olarak üretilir ve başka bir kişi tarafından kullanılabilecek veya yeniden satışa sunulabilecek nitelikte değildir.


Bu kapsamda;


  • Sipariş onaylandıktan sonra iptal,
  • Ürün teslim edildikten sonra iade veya değişim
    işlemi yapılmamaktadır.



Müşteri, siparişi tamamlamakla birlikte bu durumu önceden bildiğini, kabul ettiğini ve bu doğrultuda satın alma işlemini gerçekleştirdiğini beyan eder.





2. Kişisel Veriler, Tahsis İlkesi ve Açık Rıza



Sipariş sürecinde talep edilen kimlik ve kişisel veriler, müşterinin açık rızası doğrultusunda işlenmekte olup yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:


  • Siparişin doğrulanması,
  • Her bir yüzüğün belirli ve tek bir kişiye tahsis edilmesinin sağlanması,
  • Aynı kişi adına birden fazla yüzük üretilmemesi ilkesinin uygulanması,
  • Güvenli alışveriş ve kayıt sisteminin oluşturulması.



O1 FOREVER sisteminde satın alma işlemi herhangi bir kişi tarafından gerçekleştirilebilir.

Ancak her bir yüzük, yalnızca tek bir kişi adına tanımlanır ve bu kişi adına yalnızca bir adet yüzük üretilebilir.


Müşteri, siparişi tamamlayarak KVKK Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Beyanı’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.





3. Yanlış Beyan ve Sorumluluk Reddi



Sipariş sırasında müşteri tarafından beyan edilen ölçü, kimlik bilgileri veya diğer kişisel verilerin eksik, hatalı veya yanlış olması halinde doğabilecek üretim, teslimat veya kullanım sorunlarından O1 FOREVER sorumlu değildir.


Yanlış beyanlardan kaynaklanan durumlar iptal, iade veya değişim hakkı doğurmaz.





4. Üretim Hatası Halleri ve Masraflar



Ürünlerin kişiye özel olarak üretilmesi nedeniyle;


  • Görseller ile ürün arasında oluşabilecek doğal farklılıklar,
  • Yanlış ölçü beyanı,
  • Kişisel beğeni veya beklenti değişiklikleri



iade veya değişim sebebi olarak kabul edilmez.


Ancak açık, net ve teknik olarak ispatlanabilir bir üretim hatası tespit edilmesi halinde;


  • Ürünün O1 FOREVER atölyesine gönderimine ilişkin kargo ücreti,
  • Ürün üzerinde yapılacak onarım, revizyon veya düzeltme işlemlerine ait tüm masraflar



O1 FOREVER tarafından karşılanır.


İlgili süreç, O1 FOREVER tarafından yapılacak teknik inceleme sonucunda başlatılır ve gerekli görülen düzeltme işlemleri makul süre içerisinde tamamlanır.





5. Kabul ve Onay



Müşteri, sipariş oluşturma işlemini tamamlayarak işbu İade ve Değişim Politikası’nı, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, KVKK Aydınlatma Metni’ni ve ilgili tüm yasal metinleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.